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Mindber 的数据来自公开来源与编辑审核,但仍可能出错。收到更正后,我们会优先核实,并在产品页保留可审计的变更记录。

版本 v1.0更新日期

如何提交

最快方式是在产品页右侧使用更正组件。它会自动附带产品 ID、字段名称和当前值。如果该字段不在组件范围内,可以发送邮件至 support@mindber.com,并在主题前加上 [Correction]。

请包含哪些信息

为了缩短往返确认,请提供:

  • 产品页 URL,包含语言前缀,例如 /cn/products/...
  • 你认为有误的具体字段,例如“定价”“成立年份”或“集成列表”。
  • 正确值,并附带可验证的来源链接。优先使用厂商页面、新闻稿或官方文档。
  • 可选:截图或简短录屏,以减少后续邮件确认。

处理时间

我们会在 1 个工作日内确认收到,并在 3 个工作日内完成核实。影响 Activity Score 或 Mindber 综合分数的更正可能需要重新触发评分管线,最长 7 个工作日。处理结果会通过提交时使用的邮箱反馈。

不属于错误更正的请求

我们不会因为厂商不同意分数而调整数据。分数依据公开方法论计算,结果不可协商。

如果你是产品所有者并希望反驳评分输入,请通过 认领流程提交证据;如果你想完全删除产品,请走 删除政策 流程。

对结果有异议

如果我们拒绝更正建议,回复同一邮件并附上额外证据即可重新启动审核。我们不会在没有书面解释的情况下关闭工单。

每次更正都会留下可审计记录,包括变更前后的值。返回 Mindber ->
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