报告页面错误
Mindber 的数据来自公开来源与编辑审核,但仍可能出错。收到更正后,我们会优先核实,并在产品页保留可审计的变更记录。
如何提交
最快方式是在产品页右侧使用更正组件。它会自动附带产品 ID、字段名称和当前值。如果该字段不在组件范围内,可以发送邮件至 support@mindber.com,并在主题前加上 [Correction]。
请包含哪些信息
为了缩短往返确认,请提供:
- 产品页 URL,包含语言前缀,例如 /cn/products/...
- 你认为有误的具体字段,例如“定价”“成立年份”或“集成列表”。
- 正确值,并附带可验证的来源链接。优先使用厂商页面、新闻稿或官方文档。
- 可选:截图或简短录屏,以减少后续邮件确认。
处理时间
我们会在 1 个工作日内确认收到,并在 3 个工作日内完成核实。影响 Activity Score 或 Mindber 综合分数的更正可能需要重新触发评分管线,最长 7 个工作日。处理结果会通过提交时使用的邮箱反馈。
不属于错误更正的请求
对结果有异议
如果我们拒绝更正建议,回复同一邮件并附上额外证据即可重新启动审核。我们不会在没有书面解释的情况下关闭工单。