• Câu hỏi chung, phản hồi sản phẩm, ứng tuyển: gửi email đến support@mindber.com và ghi chủ đề rõ ràng, ví dụ "Feedback" hoặc "Job application".
• Pháp lý, sửa dữ liệu, quyền riêng tư hoặc DMCA: gửi đến support@mindber.com, thêm tiền tố "[Legal]" hoặc "[DMCA]" vào tiêu đề và đính kèm tài liệu hỗ trợ.
• Báo chí, trích dẫn, hợp tác: gửi email đến support@mindber.com với "[Press]" trong tiêu đề, kèm hạn chót và các câu hỏi cần trả lời.

support@mindber.com

Email hỗ trợ thường được trả lời trong vòng 1 ngày làm việc, 09:00-18:00 giờ Singapore. Vấn đề pháp lý sẽ được xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc. Yêu cầu báo chí được ưu tiên theo hạn chót; vui lòng liên hệ trước ít nhất 48 giờ.

Các lối tự phục vụ sau thường nhanh hơn gửi email:

• Sai trường dữ liệu trên trang sản phẩm: dùng tiện ích sửa lỗi ngay trên trang (không cần email).
• Yêu cầu quyền sở hữu hồ sơ sản phẩm: hướng dẫn yêu cầu giải thích bằng chứng cần có và thời gian xét duyệt.
• Yêu cầu gỡ sản phẩm hoặc đánh giá: chính sách gỡ bỏ liệt kê lý do được chấp nhận và thời gian xử lý.

Chúng tôi không cung cấp vị trí trả phí, nội dung tài trợ hoặc sắp hạng trả tiền. Các đề nghị danh sách tài trợ sẽ bị bỏ qua. Tư vấn đầu tư, khuyến nghị mua hàng cá nhân hóa và hỗ trợ khách hàng cho từng sản phẩm cũng nằm ngoài phạm vi; vui lòng liên hệ trực tiếp nhà cung cấp để được hỗ trợ sản phẩm.