系统提示词

基于对话的模型 API 会按角色区分消息，通常分为系统、用户和助手三类。系统消息位于上下文开头，用于承载长期指令，例如：“你是一款会计软件的客服助手；只依据所提供的文档作答；使用英式英语回复。”面向个人用户的应用也通过自定义指令或项目设置提供类似功能。

为什么重要：AI 产品的大部分行为是在系统提示词中设定的。基于同一模型的两款产品，可能因系统提示词不同而给人截然不同的感受。如果你在搭建内部助手，在考虑微调之前，写好系统提示词往往是约束语气、范围和安全规则最省钱的方式。

举例：一家公司在内部助手的系统提示词中规定：每个回答都要引用对应的政策文件，并拒绝回答有关个别员工薪酬的问题。

局限：模型通常会遵守系统提示词，但并非百分之百；用户或注入的内容有时能绕过它。切勿在系统提示词中放置机密信息，关键规则也应在应用代码中同步执行。