第 28 课,共 28 课 · 用好 AI
使用 AI 安全吗?
如果把 AI 当作能干但会出错的助手来用,日常使用总体是安全的。主要风险包括:自信却错误的答案、你分享的隐私信息被保存、带偏见的输出、过度依赖导致自身能力退化,以及利用 AI 生成的声音、图片或消息实施的诈骗。重要事实要核实,敏感信息少分享,意外请求要求证。
听起来对、其实错的答案
AI 助手生成的是“听起来最合理”的文字,而不是经过核实的事实。它可能信心十足地给出错误数字、错引法律条文,甚至编造出处,这种现象叫作“幻觉”。
把 AI 用于起草、出主意和解释概念,凡是要依赖的内容都要核实,尤其是健康、法律、财务或安全方面的信息。如果助手引用了来源,请亲自打开,确认它真实存在,而且确实说了助手所说的内容。
隐私:你输入的内容去了哪里
你输入或上传的任何内容,都可能被服务商保存、为安全目的被审核,或被用来改进未来的模型,具体取决于产品、套餐和你的设置。不妨把和聊天机器人的对话,当作发给一家不太熟悉的公司的邮件。
绝不要把密码、身份证号或银行卡号、病历或公司机密粘贴到个人 AI 账号里。检查隐私设置;工作中,请使用组织批准的工具。
偏见与公平
AI 从人类产生的数据中学习,因此可能延续人类的偏见:生成图片中的刻板印象、对不同口音或语言的识别准确率不一,或者对人作出有失偏颇的判断。当 AI 参与就业、贷款、住房、教育或医疗方面的决策时,这一点尤为重要。这类决策需要人工复核,也要给当事人提出异议的渠道。
诈骗、深度伪造与操纵
有了 AI,用一小段录音克隆声音、伪造视频、写出毫无破绽的钓鱼邮件都变得很便宜。深度伪造是指用 AI 生成的、逼真的真人音频、图片或视频,常被用于诈骗,比如冒充“家人”打电话求救,或冒充“老板”紧急要求转账。
只要消息既紧急又涉及钱财或机密,就先放慢脚步。通过你本来就信任的其他渠道核实,比如回拨你已知的号码;也可以和家人约定一个暗号。不要指望 AI 检测器下定论,它们的结果经常出错。
过度依赖与更宏观的问题
让 AI 包揽所有思考,可能削弱你正在培养的能力,这也是学生使用 AI 时最大的隐忧。把 AI 当作会讲解、会出题考你的家教,而不是代写枪手,并遵守学校或单位的规定。
从社会层面看,人们还担心虚假信息、就业冲击,以及权力过度集中在少数 AI 公司手中。美国国家标准与技术研究院(NIST)的《AI 风险管理框架》(2023 年)等框架,以及欧盟《人工智能法》等法律,都对组织如何识别和管理这些风险作出了规定。
示例
试一试:让助手指出自己的薄弱之处
试试这个提示词请检查你上一条回答,列出其中的每一个事实性陈述,逐条标注“有把握”或“不确定”,并告诉我如何通过独立来源核实那些不确定的内容。
凡是你打算依赖的回答,都可以追问这一句。助手的自我评估同样可能出错,所以请把它的清单当作你自己核实时的检查表,而不是证据。
要点
- 把 AI 当作能干但会出错的助手,重要事实务必核实。
- 绝不分享密码、证件号码、健康记录或公司机密。
- AI 可能带有偏见,涉及人的决策需要人工复核。
- 遇到紧急的转账或保密要求,通过另一个可信渠道核实。
- 用 AI 帮助学习,而不是跳过学习。
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常见问题
把个人信息输入 AI 聊天机器人安全吗?
尽量少分享。视服务和设置不同,对话可能被保存、被工作人员出于安全目的审核,或被用来训练模型。不要输入密码、证件号和银行卡号、健康信息以及任何机密内容。如果必须处理敏感数据,请使用数据保护条款明确的企业版,或组织批准的工具。
为什么说 AI 对学生不好?
AI 本身对学生并非有害,但很容易被误用。如果由 AI 代写文章、代解题目,学生就跳过了建立理解所必需的练习,还可能交上错误内容或编造的出处。许多学校对 AI 的使用有明确规定。如果把 AI 当作讲解、出题和给反馈的家教,它反而能促进学习。
为什么有人说 AI 对社会有害?
常见的担忧包括虚假信息和深度伪造、自动化决策中的偏见、隐私、就业冲击、环境代价,以及权力集中于少数公司。支持者则看重 AI 在生产力、无障碍、科研和医疗方面的益处。许多专家认为两方面都存在,因此各国政府和标准机构正在制定规则与框架,在管控风险的同时保留益处。
来源
- AI Risk Management Framework (AI RMF 1.0). National Institute of Standards and Technology, 2023年1月
- Artificial Intelligence Risk Management Framework: Generative Artificial Intelligence Profile, NIST AI 600-1. National Institute of Standards and Technology, 2024年7月
- Regulation (EU) 2024/1689 (Artificial Intelligence Act). Official Journal of the European Union, 2024年7月
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